JARAM CHAEBI SUPPORT
자람채비 이용을
도와드릴게요.
이용 중 불편한 점이나 계정·개인정보 문의가 있다면 메일로 알려주세요.
아직 외부 공개를 준비하는 단계라 답을 확인하며 운영 기준도 함께 다듬고 있습니다.
BEFORE YOU WRITE
빠른 확인을 위해 알려주세요.
- 01
사용한 기기와 운영체제, 자람채비 버전
- 02
문제가 발생한 시각과 화면, 누른 순서
- 03
표시된 오류 문구와 재현 여부
꼭 필요한 경우가 아니라면 아이의 실명·얼굴 사진·건강 정보는 문의 메일에 넣지 마세요.
FREQUENTLY ASKED
자주 묻는 질문
01비회원 기록과 회원 기록은 어떻게 다른가요?+
비회원 기록은 현재 이용 중인 기기에만 저장됩니다. 로그인한 회원의 아기·생활·발달·준비물 기록은 가족 서버를 기준으로 공유하며, 첫 회원가입으로 새 가족을 만들 때만 기존 비회원 기록을 한 번 가져옵니다.
02인증메일이 오지 않아요.+
스팸함과 입력한 이메일 주소를 먼저 확인해 주세요. 현재 외부 이메일 발송 환경을 연결하고 검증하는 단계이므로, 반복해서 수신되지 않으면 문의 메일로 사용한 주소와 발생 시각을 알려주세요. 인증번호 자체는 보내지 마세요.
03가족과 기록을 어떻게 공유하나요?+
회원은 마이채비에서 유효기간 7일의 가족 초대 코드를 만들 수 있습니다. 초대받은 가족이 같은 코드로 참여하면 역할에 따라 아이의 기록을 함께 볼 수 있습니다.
04계정을 삭제하고 싶어요.+
앱의 마이채비 안에서 회원탈퇴를 요청할 수 있습니다. 앱을 이용할 수 없다면 계정 삭제 안내 페이지의 방법을 확인해 주세요. 외부 공개 전 서버의 최종 삭제·재시도 절차를 검증 중입니다.
05해열제 정보는 복용량을 추천하나요?+
아니요. 자람채비는 특정 제품 포장 설명서의 연령별 표를 읽기 전용 참고자료로 보여줄 뿐, 아이 개인의 복용량을 계산하거나 복용을 권하지 않습니다. 판단이 어렵다면 의료진 또는 약사와 상담해 주세요.